Sempre que for necessário prestar suporte ao cliente que necessite uma intervenção no seu computador, será através da ferramenta de trabalho Splashtop que iremos aceder remotamente ao mesmo.
Nota:
Qualquer acesso só será efectuado após o consentimento prévio por parte do utilizador.
Como proceder?
- Efectuar a transferência do Splashtop, através do qual gerimos os clientes KwanzaGest, clicando aqui.
- Na página apresentada clique na opção (1) conforme imagem.
- Seguidamente efectue a transferência clicando na opção (2) e proceda à instalação;
- Após instalação, na janela exibida do splashtop, conforme exemplo na imagem, permita o acesso clicando na respectiva opção (3)
