Perguntas frequentes.

Sim. É software validado pela Administração Geral Tributária com o certificado n.º 83/AGT/2019.

Sim, sem custo adicional. A facturação electrónica é obrigatória para os grandes contribuintes desde 1 de Janeiro de 2026 e será exigida às restantes empresas em 2027.

Nas configurações da empresa, active a facturação electrónica e cole a chave privada obtida no portal da AGT. Depois indique o número de estabelecimento de cada loja e peça as séries de numeração.

Facturas, facturas de adiantamento, facturas-recibo, notas de crédito e de débito, e recibos. Pró-formas, orçamentos, guias de remessa e guias de transporte ficam de fora e mantêm a numeração normal.

A página de facturação electrónica mostra o estado de cada documento comunicado e o erro devolvido. A partir dali pode voltar a submeter, actualizar o estado, ou abrir o documento para o corrigir.

Escolha a loja, o período e o tipo de ficheiro, e o SAF-T (AO) é construído a partir dos dados já registados. Cada ficheiro gerado fica em lista, para consultar e voltar a descarregar. Para conferir um ficheiro antes de o entregar, use o SAFT.AO.

Não. Gera o ficheiro e assinala os avisos e os erros encontrados, com o código e a mensagem de cada um; a submissão é feita por si no portal do contribuinte.

Antes de submeter, pode confirmar o ficheiro no SAFT.AO — uma ferramenta gratuita que valida o SAF-T (AO) contra o esquema oficial e deixa abrir e inspeccionar o conteúdo do ficheiro.

O KwanzaGest avisa que não há documentos a exportar e não gera um ficheiro vazio. Nesse caso use a opção “Sem operações” na página de entrega do SAF-T (AO) do portal do contribuinte.

De séries por tipo de documento, por loja e por ano, no formato FT SEDE2026/1: código, estabelecimento, ano e sequência. Com a facturação electrónica activa, as séries são pedidas à AGT; sem ela, é o KwanzaGest que controla a numeração.

Factura, factura-recibo, factura de adiantamento, pró-forma, nota de crédito e de débito, recibo, guia de remessa e guia de transporte. A autofacturação tem tipos de documento e séries próprios.

Sim: regime geral, regime simplificado e regime de exclusão. A mudança de regime é feita nas configurações da empresa, que avisa que os preços de venda têm de ser confirmados a seguir, porque a taxa muda.

Sim. Cada produto pode ter até três impostos, guardados em três tabelas que pode nomear. A tabela fica associada ao cliente, por isso a taxa certa é aplicada sozinha.

Não. Os motivos já vêm carregados e listados com código, descrição e nota. Escolha o que se aplica em cada produto, com a data a partir da qual vale.

Sim. No cliente, defina o IVA cativo e o imposto retido, e ambos passam a ser aplicados aos documentos novos, com linha própria no total e no recibo.

Sim. Ao registar um cliente, fornecedor ou devedor, procura o NIF nos seus registos e depois na AGT, preenchendo o nome oficial e o tipo de entidade. O NIF genérico de consumidor final e os NIF estrangeiros não são consultados.

Cada cliente, fornecedor e devedor mostra o estado do NIF — activo, inactivo, suspenso ou inválido — com um botão para actualizar. Num NIF suspenso ou inválido, o KwanzaGest avisa que o que facturar a esse cliente será tratado como inválido.

Não. Depois de atribuído a um cliente, o NIF não pode ser alterado, por causa das regras do software certificado. A excepção é o cliente que ainda está com o NIF genérico, onde pode indicar o definitivo.

Um documento ainda em edição é eliminado; um documento finalizado é estornado, com o motivo: obrigatório se o tipo de documento assim o exigir. Se já tiver entrado num ficheiro SAF-T, o KwanzaGest avisa antes de avançar.

Abra a factura e use “Corrigir com”, escolhendo o documento de correcção. O novo documento é construído a partir do original e fica ligado a ele.

Sim, na recuperação de documentos, que cobre três casos: documentos manuscritos de tipografia autorizada, documentos perdidos num restauro, e documentos emitidos por software não certificado. Os números e as datas originais são mantidos.

Sim. A autofacturação é um módulo próprio, com os seus tipos de documento e séries. Com a facturação electrónica activa, estes documentos também são comunicados à AGT.

Mapa de impostos por documento, resumos por imposto, por cliente e por tipo de documento, mapa de imposto de selo, e mapas do regime simplificado. Todos filtram por data, imposto e loja.

Sim, e ainda talão de oferta, versão com códigos de barras e segunda via. Os modelos de impressão são definidos por tipo de documento e por loja, e podem ser trocados num documento em concreto.

Sim, a partir do próprio documento, com o PDF anexado e um modelo de e-mail que pode editar. Os mapas são enviados da mesma maneira.

Sim. Defina um documento recorrente por cliente — semanal, mensal, trimestral, semestral, anual, ou de N em N dias — com data de início e, se quiser, de fim. Pode avisar o cliente por e-mail, e guarda o histórico de cada emissão.

Sim. Cada produto tem três preços de venda, e as três tabelas podem ser renomeadas. Cada cliente tem a sua tabela por omissão, e pode ainda ter um desconto comercial fixo.

Sim. Há descontos directos e descontos por quantidade, por produto ou por família de produtos, com data de início e de fim, em percentagem ou em valor, e por tabela de preços.

Sim. O mapa de descontos concedidos mostra documento, data, cliente, produto, valor e desconto, e filtra por utilizador e por período.

Sim. Cada vendedor tem uma percentagem de comissão, e o mapa lista as facturas do período com a comissão sobre o total e sobre o valor líquido.

Sim. Há tabela de moedas e de câmbios, com taxa de compra e de venda, e cada tipo de documento pode mostrar o contravalor numa segunda moeda.

Não. O KwanzaGest lê os câmbios publicados pelos bancos angolanos e pode actualizar os seus automaticamente, à hora que escolher, a partir do BNA, do BFA ou do BMA — ou pelo mais favorável.

Sim. Defina um limite geral e escolha se é medido pelo saldo de conta corrente ou só pela dívida; qualquer cliente pode ter um limite próprio, ou nenhum. Passado o limite, os documentos desse cliente não podem ser finalizados.

Sim, depois de ligar a integração. A referência é gerada para uma factura, pró-forma ou nota de débito já finalizada, e pode ser enviada ao cliente por e-mail ou por SMS.

O KwanzaGest liga-se à ProxyPay e à KyamiPay. As credenciais do contrato são suas, e escolhe a conta bancária associada.

Não, se configurar o webhook que o fornecedor exige: o pagamento entra no KwanzaGest e o recibo é criado automaticamente. Sem webhook, esses recibos são lançados à mão.

Sim. No recibo, escolha os documentos em aberto e indique quanto está a pagar de cada um, até ao valor em falta. A factura fica aberta pelo restante.

Sim. O mesmo recibo aceita numerário, TPA, títulos de caixa e de banco, títulos do Estado e encontro de contas, e mostra o valor usado, o que falta e o troco.

Ao finalizar o recibo, o KwanzaGest propõe emitir uma factura de adiantamento pelo valor que sobrou. No documento seguinte desse cliente, pergunta se quer usar primeiro os créditos ou os adiantamentos.

Sim. O mapa de conta corrente lista os documentos em aberto com data, vencimento, valor e saldo, agrupados por cliente ou por tipo de documento, com filtro para ver só os vencidos. Não há escalões fixos de 30, 60 e 90 dias.

Sim: o encontro de contas é um dos meios de pagamento do recibo, e existe um mapa com todos os que foram feitos.

Pode enviar SMS antes do vencimento, no próprio dia e depois dele, à hora que definir. As SMS saem por um serviço externo, que exige conta própria e ligação à internet.

Abra a sessão declarando o dinheiro contado e o fundo que está a colocar; ao fechar declara o que contou e o que retirou. Se a contagem não bater certo com o sistema, ficam registados movimentos de correcção.

Sim, e é o comportamento por omissão: um utilizador não lança recibos sem sessão aberta. Pode dispensar quem trabalhe sem caixa, e pode obrigar à contagem na abertura e no fecho.

O mapa de sessões de caixa mostra saldo de abertura e de fecho, o apurado da sessão, todos os movimentos e um resumo por meio de pagamento, agrupado por utilizador ou por terminal.

Não. Não há ligação aos bancos nem importação de extractos. Os movimentos vêm dos recibos, dos pagamentos a fornecedores e dos lançamentos que fizer, e a conferência é feita pelo extracto da conta de tesouraria.

Sim. Crie os armazéns de que precisar, cada um limitado às lojas onde está disponível, e o stock de cada produto é mantido por armazém.

Emita um documento de saída por transferência no armazém de origem e, a partir dele, gere a entrada no armazém de destino. Na entrada pode corrigir quantidades ou retirar linhas que não chegaram.

Sim, e é o comportamento por omissão. O stock negativo tem de ser permitido duas vezes — no produto e no armazém — e a permissão do armazém só afecta os produtos que já a permitem.

Defina mínimos e máximos por produto e por armazém, e o mapa de controlo de stock mostra o que está abaixo do mínimo ou acima do máximo, com a diferença. Não há alerta por e-mail ou SMS: o mapa é consultado.

Sim. Cada produto tem um tipo de controlo: só quantidade, lotes, perecível, individual com número de série, ou variantes com propriedades como cor e tamanho.

A regra é definida no produto: FIFO, LIFO, LEFO ou FEFO. As duas regras por validade só ficam disponíveis em produtos controlados por lote; nos restantes vale FIFO.

O mapa de validade das existências lista o stock por data de validade, com filtros para o que já expirou e para o que expira em 30, 60 ou 90 dias, e pode ser restringido a um armazém, família ou produto.

Sim. Ao abrir o inventário, indique o que fica bloqueado durante a contagem: nada, o armazém inteiro, apenas algumas famílias, ou apenas alguns produtos. Ao fechar, é gerado um documento de acerto que corrige os saldos.

Sim. Um produto pode ser fabricado por composição, a partir de vários outros, ou por decomposição, quando um artigo é desdobrado em vários. A ordem de fabrico gera os documentos de saída e de entrada.

São tipos de documento de saída próprios, separados das vendas: consumos internos, ofertas e brindes, e perdas e quebras.

Sim. Os custos adicionais são aplicados ao documento de stock, repetindo o mesmo valor em cada linha ou repartindo um valor por elas, e o efeito em cada linha é mostrado antes de confirmar.

Qualquer das ordens funciona. A partir da entrada de stock pode gerar o documento de compra, e a partir da factura de compra pode gerar a entrada de stock, indicando o armazém. Os dois ficam ligados.

Sim. A actualização em massa importa as linhas de uma entrada de stock ou de uma família inteira, e calcula os preços a partir do custo médio ponderado, do último preço de entrada, ou do preço de venda actual.

Sim: de venda, de desconto ou de stock. Pode exportá-las em PDF, numa folha que configura à medida do papel que usa, ou imprimi-las numa impressora de etiquetas através do KwanzaGest Dispositivos.

Sim. Um produto pode ter vários códigos, incluindo um por lote ou por número de série, e o KwanzaGest gera um EAN-13 interno para quem não tem nenhum.

Não. Importe um ficheiro CSV ou Excel e associe as suas colunas aos campos: família, código, descrição, unidade, stock inicial, custo, preço de venda, taxa e código de barras. Os códigos repetidos são assinalados e saltados.

Sim. O extracto do produto lista cada movimento — documento, data, entradas, saídas e saldo — com filtros por armazém, lote, número de série, variante e período.

Sim. O ecrã de venda mostra famílias e produtos como botões grandes, com paginação, e os produtos que marcar como favoritos aparecem logo no primeiro ecrã.

Sim: a venda fica suspensa, começa outra, e recupera-se depois a partir dos documentos suspensos. No modo de restauração não existe suspender, porque cada mesa já guarda a sua conta.

Sim, com tantos pagamentos quantos precisar — numerário, TPA, cheque, conta corrente do cliente e cartão de oferta — e o ecrã mostra sempre o total pago, o troco e o que falta. Há ainda um ecrã de notas e moedas que soma o que o cliente entregou.

O POS trabalha com ecrã táctil, impressora de talões, gaveta de dinheiro, visor de cliente, leitor de códigos de barras e balança, através do KwanzaGest Dispositivos, uma aplicação Windows que descarrega do seu servidor. Sem ela o POS continua a vender, mas a impressão passa a PDF no navegador ou por impressora partilhada no servidor.

Sim, através do KwanzaGest Dispositivos. Marque a unidade de medida como unidade de peso e, ao adicionar o produto, o ecrã de quantidade abre com o peso já lido.

Trabalha por salas e mesas, cada mesa guarda a sua conta aberta, e a venda pode ser transferida de uma mesa para outra.

Sim, de duas maneiras: dividir o total pelo número de pessoas à mesa, ou separar a conta escolhendo os produtos a facturar de cada vez.

Sim. Os pedidos são agrupados por zona de impressão, e as quantidades a pedir são indicadas de cada vez, o que permite trabalhar por rondas.

Na instalação local, sim: o KwanzaGest corre inteiramente na rede da sua empresa. O que precisa de internet são as funcionalidades ligadas ao exterior: facturação electrónica, consulta de NIF, referências Multicaixa, SMS e a aplicação móvel.

Não. O KwanzaGest Mobile trabalha ligado à mesma base de dados do Desktop e do POS, por isso precisa de ligação; sem ela avisa que pode não funcionar. Está disponível para Android e para iOS.

Sim. Crie as lojas e os armazéns de que precisar; cada utilizador recebe acesso apenas às lojas, contas e terminais que lhe competem, e os mapas podem ser consolidados ou por unidade. Nenhum plano limita o número de lojas ou de empresas: cada licença pertence a uma filial, por isso cada loja ou empresa adicional é uma licença adicional.

Sim. Qualquer mapa pode ser impresso, exportado para PDF ou CSV, e enviado por e-mail.

Sim, através da WebAPI, com chaves de acesso que cria e revoga na administração. Confirme com a nossa equipa a disponibilidade no plano que escolher.

Sim, com modelos próprios de e-mail, de SMS e de notificações, e um registo do que foi enviado. As SMS saem por um serviço externo, que exige conta própria e ligação à internet.

Maiombe, Kalandula e Luaxe, do essencial à gama completa. A comparação detalhada está lado a lado na página de planos e preços.

Não há limite de contas: pode criar quantos utilizadores quiser. O que cada plano define é quantas pessoas podem trabalhar ao mesmo tempo, e a esse número pode juntar utilizadores adicionais, pagos à parte, até ao máximo do plano. A comparação de planos tem os números de cada um.

Pode, a qualquer momento e sem perder dados nem configurações.

A instalação, a configuração inicial e a formação da equipa são acordadas na proposta.

Sim. Peça uma demonstração pelo formulário de contacto e mostramos o programa aplicado ao seu tipo de negócio.

Depende da dimensão do negócio e dos dados a migrar. O prazo é indicado na proposta, depois de vermos o que tem em uso hoje.

Sim. Importamos clientes, fornecedores, produtos, famílias e stocks a partir de Excel ou CSV, ou directamente do sistema anterior, com validação conjunta antes de entrar em produção.

Sim, presencialmente ou à distância, adaptada aos perfis que vão usar o programa: caixa, armazém, facturação e gestão. A formação é acordada na proposta.

Na instalação local, um computador ou servidor Windows na sua empresa. Os postos de trabalho usam apenas o navegador, através da rede local.

Para facturar, não: basta um computador com navegador. Para o balcão pode juntar impressora de talões, gaveta, leitor de códigos de barras e balança, ligados através do KwanzaGest Dispositivos.

A equipa de suporte é angolana e atende por e-mail e por telefone. Dias úteis, das 08h00 às 17h00, excepto feriados.

Sim. Temos dois escritórios em Luanda, uma filial no Namibe e equipa no terreno em Benguela. O resto do país é acompanhado à distância e através da rede de agentes.

São disponibilizadas pela nossa equipa, e as notas de cada versão ficam à mão dentro do próprio programa.

Depende de como usa o KwanzaGest. Na instalação local, ficam nos servidores da sua empresa, nas suas instalações. Na cloud, ficam em servidores próprios, fisicamente em Portugal — um Estado-membro da União Europeia, sujeito ao Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados. Em ambos os casos, cumprimos a Lei n.º 22/11, de Protecção de Dados Pessoais.

Automaticamente, diária ou semanalmente, à hora que definir, no computador onde o KwanzaGest está instalado. Pode fazer cópias a pedido, descarregá-las, e mandar apagar as mais antigas ao fim de um número de dias à sua escolha.

Sim. As permissões são definidas por utilizador e chegam ao nível da acção e do tipo de documento; cada utilizador recebe ainda acesso apenas às lojas, contas bancárias, caixas e terminais que lhe competem.

Sim. Cada documento guarda quem o criou, quem o alterou pela última vez e quando, e um documento anulado guarda o motivo da anulação.

Cada utilizador vê as sessões abertas na sua conta e pode terminá-las todas de uma vez. Em postos partilhados, pode definir um PIN para desbloquear a conta sem escrever a palavra-passe.